湘西都市俪人医院始终坚持“关爱俪人宝宝，坚持服务到家”的理念，为更好的提高护理服务质量，提升就医体验感，我院妇产科开展了人性化服务——产后回访系列活动。
湘西都市俪人医院余孟郊院长（原市人民医院妇产科主任）心系产妇产后恢复及俪人宝宝身体状况，特委托妇产科主任龙玉芝医生及护士长下乡回访，俪人爱心车走进寨阳乡曙光村和泸溪解放岩已用村二户家庭。此次回访，我们的医护人员对宝妈做了简单身体检查和疑惑解答，还根据不同分娩方式和产后不同时段，进行细致入微的问询，并给予相应的指导和帮助。同时还收集在院期间对问诊，诊疗、护理、挂号、辅助检查等方面的意见。
01俪人天使宝宝日记2020年4月9日早上7点，龙玉芝主任在忙完上午的查房、下医嘱、为病人治疗处置等例行工作后。稍事休息，便对护士长张娟娟说，做一下准备，我们下乡回访了解一下我们宝妈和俪人宝宝出院后身体情况。上午9点，我们驱车来到了寨阳乡曙光村的宝妈家。当看到我们的医护人员提着医疗箱及温馨礼包到来时，宝妈感到非常惊喜赶忙招呼我们快进屋说道：“真没想到，天气这么热你们还来看我们。在你们医院生宝宝的时候我就感觉自己就像公主一样，被照顾的非常好；医生护士都很贴心每天都关心我身体状况，还问到我心情怎么样，我都太不好意思了。你们看，我现在身体都恢复的很好，多谢你们啊。”龙玉芝医生对宝妈做了基础检查，并进行血压测量、检查乳房及乳头、检查子宫恢复情况、检查伤口愈合情况、观察恶露及性状，对母乳喂养进行指导，指导宝妈及其家属做新生儿抚触、推拿。检查了新生儿脐带脱落和脐部护理的情况，告知宝宝预防接种的时间、并叮嘱宝妈42天做产后检查。
针对宝妈在育儿遇到的困惑，龙玉芝医生进行一一解答！耐心指导宝妈正确的喂奶姿势，如何给宝宝提供360o全方位呵护，让宝妈及家属感到特别温馨。虽然相处时间仅有短暂的十来天，但思念的时光似流年分别总是来得那么快，但是见到宝妈和宝宝各方面都很健康，感受到宝妈和家人衷心的认可后，我们心里都很高兴。湘西都市俪人医院真正把暖心送到宝妈身边，让家属倍感温馨，把优质的暖心服务送进产妇家中，爱心融进产妇心中。
02爱在路上，俪人与你相伴住在泸溪解放岩的宝妈是湘西都市俪人医院刚出院一个多月的宝妈，驱车一个小时、山路崎岖，难通行，让我们不禁感叹母爱的伟大。在接到我们电话时，宝妈和爸爸已早早到村口来接应我们；一路上，龙玉芝医生与宝妈熟悉的聊起了家常，就好像是亲姐妹一样的熟悉。
在回访过程中，龙玉芝医生从各个方面全面了解宝妈的身体恢复情况、心理状态、心理问题，并及时感应到宝妈的心里变化，针对产妇产后容易出现的一些不良情绪和心理问题，进行了耐心而详细的解答。“虽然说是几个孩子的妈妈了，但从没想到会有医生亲自上门关心我和宝宝，指导卫生健康知识，真是走进心坎里的服务”。宝妈高兴地说道！面对产妇及家属的各类问题，医护人员们耐心解答，为宝宝测量黄疸、检查脐带脱落情况以及为宝宝检查皮肤和成长情况；同时为产妇检查子宫恢复情况、检查伤口愈合情况、观察恶露及性状。指导母亲及其家属如何给宝宝做脐部护理和臀部护理，给宝妈进行饮食指导、卫生指导、运动指导等。访视的同时，告知宝宝预防接种的时间，宝妈目前恢复情况非常好。
这次产后回访，龙玉芝医生告诉我们，俪人医院为什么一直坚持高效的产后回访服务，是因为回访工作是做好围产期保健的重要组成部分，直接关系到产妇的康复及母乳喂养的成功。通过访视密切观察产妇和新生儿各项体征变化、协助产妇顺利恢复到孕前的身体状况，并早期发现新生儿异常作出及时处理。

湘西都市俪人医院严格而又人性化的产后回访工作，是一种延伸式服务，探视、检查，指导产妇科学坐月子、观察新生儿生长发育情况，真正做到把温暖送到身边，把优质服务送进家中，爱心融进心中。回访工作也体现俪人医院对母婴的关爱，促进了医患和谐沟通。感谢俪人妈妈们一直以来的信任，俪人医院将终秉承以患者为中心的理念，以改革创新为动力，以提升患者服务满意度为着力点，为群众提供更高水平的医疗服务，努力做到让群众满意的医院。
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